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Commande & Compte
Comment passer ma première commande ?
Comment passer ma première commande ?
Que vous soyez professionnel ou non, une commande se fait en quelques clics.
Depuis lasavonnette.com, cliquez sur le produit de votre choix, sélectionnez la quantité désirée puis ajoutez-le au panier. Vous pouvez continuer vos achats et retrouver tous les produits que vous avez sélectionnés en cliquant sur le panier en haut à droite de votre écran, laissez-vous guider puis validez la commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Il est possible de modifier ou annuler votre commande en nous contactant le plus rapidement possible ici.
Pourquoi et comment créer mon compte ?
Pourquoi et comment créer mon compte ?
Bien sûr. La Savonnette est aussi destinée aux grandes structures. Vous pouvez commander directement sur le site, ou si les volumes dépassent ceux indiqués, nous contacter depuis le formulaire de contact pour un devis personnalisé.
J’ai oublié mon mot de passe
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Suis-je obligé de créer mon compte pour passer ma commande ?
Suis-je obligé de créer mon compte pour passer ma commande ?
Non, il n’y a aucune obligation. Vous pouvez passer votre commande sans créer de compte.
J’ai une chambre d’hôte, un gîte, une location, puis-je commander sur le site ?
J’ai une chambre d’hôte, un gîte, une location, puis-je commander sur le site ?
Bien sûr. La Savonnette est aussi destinée aux petites structures. Tous nos tarifs sont déjà indiqués et vous pouvez commander directement sur le site de La Savonnette.
Paiement & Livraison
Le paiement est-il sécurisé ?
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Que vous soyez professionnel ou non, une commande se fait en quelques clics.
Depuis lasavonnette.com, cliquez sur le produit de votre choix, sélectionnez la quantité désirée puis ajoutez-le au panier. Vous pouvez continuer vos achats et retrouver tous les produits que vous avez sélectionnés en cliquant sur le panier en haut à droite de votre écran, laissez-vous guider puis validez la commande.
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Il est possible de modifier ou annuler votre commande en nous contactant le plus rapidement possible ici.
Quels sont les délais et coûts de livraison ?
Quels sont les délais et coûts de livraison ?
Que vous soyez professionnel ou non, une commande se fait en quelques clics.
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Comment suivre mon colis ?
Comment suivre mon colis ?
Il est possible de modifier ou annuler votre commande en nous contactant le plus rapidement possible ici.
Puis-je me faire livrer à l’étranger ?
Puis-je me faire livrer à l’étranger ?
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Infos produits
Les produits de La Savonnette sont-ils conçus à partir de matières d’origine naturelle ?
Les produits de La Savonnette sont-ils conçus à partir de matières d’origine naturelle ?
Que vous soyez professionnel ou non, une commande se fait en quelques clics.
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Les flacons de La Savonnette sont-ils recyclables ?
Les flacons de La Savonnette sont-ils recyclables ?
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Proposez-vous un système de récupération des flacons une fois utilisés ?
Proposez-vous un système de récupération des flacons une fois utilisés ?
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